En complétant le processus de réservation, vous acceptez d’être lié par les conditions générales décrites ci-dessous. Cet accord est entre vous et Airavata Elephant Foundation.
Modifications éventuelles du programme
• Toutes les informations fournies dans notre site internet, les brochures et autres supports marketing sont, à notre connaissance, correctes et exactes au moment de la publication.
Nous faisons appel à votre compréhension si certaines caractéristiques de la visite s’écartaient de la description, ou si les activités ne se déroulaient pas exactement comme décrit, en raison des conditions météorologiques ou d’autres conditions indépendantes de notre volonté. Nous vous informerons de tout changement qui, selon nous, pourrait affecter le plaisir de la visite.
• Nous respectons la volonté des éléphants et ne les contraindrons pas à participer à des activités auxquelles ils pourraient faire preuve de résistance, comme se baigner en hiver, etc.
Notre responsabilité est bien sur vis à vis de vous, de votre plaisir, de votre sécurité mais aussi vis à vis du bien-être des éléphants. Aucun remboursement ne sera offert dans le cas où la visite s’écarterait de la description de celle-ci ou bien ne se déroulerait pas exactement comme décrit.
Politique de confidentialité
• Les données personnelles que vous soumettez sur le site Web de la Fondation Airavata Elephant seront traitées avec le plus grand soin et respect et ne seront utilisées que pour créer votre réservation et pour vous contacter si nécessaire. À cette fin, veuillez vous assurer que les informations fournies sont exactes.
• Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais vos informations personnelles avec un tiers, y compris vos adresses e-mail et numéros de téléphone, sans votre autorisation expresse, sauf si la loi l’exige.
Force majeure
• La Fondation Airavata Elephant ne sera pas tenue pour responsable de payer une quelconque compensation si votre visite est annulée, raccourcie, retardée ou modifiée de quelque manière que ce soit, en raison de circonstances équivalant à une «force majeure» (circonstances imprévisibles qui nous empêchent de remplir nos obligations de vous en tant qu’invité).
• La Force Majeure ne constitue ni une modification ni une annulation de notre part et doit être couverte par votre assurance voyage. Ces circonstances comprennent, sans s’y limiter, la guerre ou la menace de guerre, les émeutes, les conflits civils, les conflits du travail, les risques pour la santé, les catastrophes naturelles, les incendies ou les conditions météorologiques défavorables, les problèmes techniques de transport, la fermeture ou la congestion des routes ou des aéroports, les annulations ou les changements d’horaires par les compagnies aériennes, l’action ou les conseils du gouvernement et toutes les circonstances similaires indépendantes de notre volonté.
Conduite des visiteurs
• Nous demandons aux visiteurs de prêter attention et de suivre les informations de sécurité fournies en cours de route vers le projet, d’écouter les conseils de votre guide et de toujours agir de manière respectueuse envers les éléphants, les autres visiteurs et le personnel.
• Si vous ne suivez pas les conseils du guide ou du personnel du projet, compromettant ainsi votre sécurité, celle des autres visiteurs ou le bien-être des éléphants, nous nous réservons le droit de vous retirer de la visite.
• L’alcool est disponible sur certaines visites, mais un comportement ivre qui peut déranger les éléphants ou les autres visiteurs n’est pas acceptable.
• L’utilisation de haut-parleurs ou de drones Bluetooth sur les projets est interdite afin de maintenir un environnement paisible pour les visiteurs et les éléphants.
Assurances
• Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage adéquate. La Fondation Airavata Elephant ne pourra être tenue responsable de la perte du dépôt ou du paiement intégral, de la perte ou de l’endommagement des bagages et des articles personnels, y compris des appareils électroniques et les appareils photo, des blessures et maladies, des frais médicaux et / ou de l’annulation de votre voyage en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Santé
• Il est de votre responsabilité de nous informer de tout handicap ou état de santé préexistant que vous (ou vos enfants) pourriez avoir et pourrait avoir une incidence sur votre capacité à participer à nos visites ou bien de toute allergie alimentaire que vous (ou vos enfants) pourriez avoir. Vous êtes responsable d’évaluer votre propre capacité (et celle de vos enfants) à effectuer nos visites, en tenant compte de votre âge et de votre condition physique. Nous indiquons les exigences générales de niveau de forme physique dans la description de chaque visite offerte ainsi que les exigences d’âge.
• Les vaccinations et médicaments préventifs sont entièrement à la charge du visiteur.
Réclamations
• Nous traiterons toutes plaintes de quelque nature que ce soit. Nous serons en mesure de répondre de manière appropriée à votre plainte à condition d’avoir reçu votre rapport au plus tard 48 heures après la fin de votre visite. Nous enquêterons alors sur votre cas et répondrons de manière appropriée.
Responsabilité
• Les visiteurs doivent prendre en compte et accepter les risques inhérents aux voyages d’aventure dans les pays asiatiques et aux activités touristiques associées. Le visiteur accepte d’entreprendre la visite et le voyage à ses propres risques. Le visiteur accepte et reconnaît que la fondation Airavata, ses représentants et ses employés ne peuvent être tenus pour responsables des pertes ou dommages aux biens, des blessures ou des maladies ou des pertes de vie ou des dommages indirects qui pourraient survenir de quelque cause que ce soit, sauf s’ils sont directement causés par la négligence de la fondation.
Bagages
• Les visiteurs ont droit à un sac à dos standard ou un sac de taille similaire par personne pour les excursions d’une journée vers les projets. Les bénévoles ont droit à un sac à dos / une valise / un sac standard et un sac à dos par personne.
Hébergement
• Pour les projets de volontariat, nous proposons un hébergement simple, propre et rustique. Si votre visite comprend un hébergement, elle est réservée étant entendu que vous ne vous attendez pas à des conditions de vie luxueuses ou à une salle de bains privée, bien que dans certaines circonstances cela puisse être disponible.
Politique de réservation
Prix – Adultes, enfants et bébés
• Les tarifs adultes apparaissent sur chaque page de description du projet et s’appliquent aux personnes de 12 ans et plus.
• Les tarifs enfants représentent 50% du tarif adulte et sont applicables aux enfants de moins de 12 ans • Les nourrissons (jusqu’à 2 ans) peuvent rejoindre les projets gratuitement (pour les projets marqués adaptés à tous les âges) s’ils n’occupent pas de siège dans la voiture en transit vers et depuis le projet. Réservations en ligne / Paiement
• Les réservations en ligne nécessitent un acompte de 100% pour garantir votre réservation.
Modifications de votre réservation
Tours d’une journée & d’une demi-journée
• Les modifications de votre réservation peuvent être effectuées 4 jours ou plus avant la date de début de votre visite sans frais.
• Si vous modifiez votre réservation moins de 4 jours avant la date de votre visite, des frais de 15 $ par réservation seront engagés.
• Quitter le projet plus tôt ne vous donne pas droit à un remboursement.
Projets de bénévolat (une semaine)
• Les modifications de votre réservation peuvent être effectuées 10 jours ou plus avant la date de début de votre séjour de projet bénévole sans frais.
• Si vous modifiez votre réservation moins de 10 jours avant la date de début de votre séjour de protection des bénévoles, des frais de 15 $ par réservation seront engagés.
• Vous ne pouvez pas transférer votre réservation d’un projet bénévole à un autre une fois la réservation effectuée. Vous devez d’abord annuler votre réservation avec nous et effectuer une nouvelle réservation. Les dépôts pour un projet de bénévolat ne sont pas transférables à un autre projet de bénévolat.
• Quitter un projet de bénévolat tôt ou changer la durée de votre séjour ne vous donne pas droit à un remboursement.
Frais d’annulation et remboursements
Tours d’une journée & d’une demi-journée
• Si vous annulez votre réservation plus de 4 jours avant la date de la visite, vous recevrez un remboursement du prix de la visite, moins votre acompte de 30%.
• Si vous annulez votre réservation moins de 4 jours avant la date de votre visite, aucun remboursement ne sera effectué.
Projets de bénévolat (une semaine)
• Si vous annulez votre réservation plus de 10 jours avant la date de début de votre séjour de projet bénévole, vous recevrez un remboursement du prix du séjour de projet bénévole, moins votre acompte de 30%.
• Si vous annulez votre réservation moins de 10 jours avant la date de début de votre séjour de projet bénévole, aucun remboursement ne sera effectué.
Conditions liées au site internet
Toutes les informations, textes, logos, graphiques, images et autres contenus présents sur ce site sont la propriété de la fondation Airavata, tous droits réservés. Aucun matériel du site internet de la Fondation Airavata ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, publié, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit, vous pouvez toutefois télécharger une copie du contenu du site sur un seul ordinateur pour votre usage personnel et non commercial, à domicile uniquement, à condition de ne violer aucun droits d’auteurs et autres avis de propriété. La modification du contenu ou l’utilisation du contenu à toute autre fin constitue une violation du droit d’auteur de la fondation Airavata. Aux fins du présent accord, l’utilisation d’un tel contenu sur tout autre site internet ou environnement informatique en réseau est interdite. Les journalistes et les moteurs de recherche peuvent citer ou se référer à l’URL de ce site sans limitation.
Parrainez un éléphant!
Parrainer un éléphant est un moyen de nous aider à grandement améliorer ses conditions de vie:
soins vétérinaires (médicaments, traitements…), nourriture (culture de compléments alimentaires), de terrain (acquisitions, clôtures) et de soutenir les salaires des cornacs.
En devenant le parrain d’un éléphant, vous pourrez télécharger un certificat de parrainage haute résolution portant votre nom et celui de l’éléphant.
Vous pouvez choisir de soutenir celui de nos 4 éléphants qui vous touche le plus.
Nous ne sommes pas en mesure de fournir aux sponsors des mises à jour régulières sur chaque éléphant. Cependant, nous vous encourageons fortement à vous inscrire à notre newsletter pour rester informés sur eux et notre travail de conservation.
Merci beaucoup pour votre aimable soutien!
